FAQ - Domande Frequenti

1. È richiesto un importo minimo per gli ordini?

Non è previsto un importo di ordine minimo per l'acquisto. Per i tessuti a metraggio, la quantità minima ordinabile è 50 centimetri in lunghezza (ogni tessuto ha indicato la misura dell'altezza). Per i tessuti a pannelli, la quantità minima ordinabile è 1 pannello in lunghezza (ogni tessuto ha indicato la misura dell'altezza).

2. Un articolo esaurito può tornare a essere disponibile più avanti?

È possibile che articoli esauriti tornino ad essere disponibili; non è però possibile fare previsioni certe sulla disponibilità.

3. Posso ordinare tessuti di colore diverso?

Ogni tessuto in vendita è la precisa descrizione del prodotto disponibile. Colori o fantasie si riferiscono al tessuto indicato e in linea generale non sono disponibili tessuti con caratteristiche diverse da quelle indicate.

4. La merce che inserisco nel carrello è automaticamente prenotata per me?

No. I prodotti vengono riservati al termine della procedura d'acquisto, con l'effettuazione del pagamento. Se non si invia subito l'ordine, vi è la possibilità che l'articolo venga esaurito nel tempo occorrente per terminare l'acquisto. Specificatamente per i tessuti, le disponibilità possono variare molto rapidamente.

5. Riceverò una conferma del mio ordine?

Sì. A ordine effettuato, arriverà una conferma di ricezione generata automaticamente via e-mail.
Qualora il prodotto, in seguito all'ordine, non risultasse più disponibile, il cliente sarà avvisato del ritardo della spedizione o dell'annullamento dell'ordine.

6. Posso indicare un indirizzo diverso al momento della spedizione?

Sì. È importante indicare un indirizzo che permetta al corriere di consegnare agevolmente: indicare un luogo dove sia presente una persona informata dell'arrivo del materiale.

7. Quanto tempo richiede la consegna?

Gli articoli ordinati vengono imballati e spediti dopo la ricezione del pagamento: in condizioni normali la consegna viene evasa in 24-48 ore dalla data di ricezione dell'ordine. Se si paga tramite bonifico bancario, l'ordine è da considerarsi confermato dalla data di ricezione del bonifico.

8. Posso restituire la merce se non mi dovesse piacere?

Il diritto di recesso è garantito secondo legge vigente: da notare che i tessuti, essendo tagliati alla dimensione richiesta, sono esclusi dal diritto di recesso.

9. Posso cambiare la merce anche in un negozio Giesse Scampoli?

Per motivi tecnici e organizzativi non è al momento possibile rivolgersi ai negozi Giesse Scampoli per restituzioni e reclami su materiale acquistato online.

10. In che modo mi saranno rimborsati gli importi in caso di reso?

Il rispettivo importo sarà accreditato sul conto Paypal o sulla sua carta di credito, a seconda della modalità prescelta per il pagamento.


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